お問い合わせ

iPad向け創作ラフ整理アプリ「ラフめも」のサポートページです。 ご質問・不具合のご報告・機能のご要望を受け付けています。

お問い合わせ先

メールでご連絡ください: contact@zoelab.jp
(リンクを開くと件名「【ラフめも】お問い合わせ」が自動入力されます)

個人開発のため、返信までお時間をいただくことがあります(目安: 数日以内)。 内容によってはすべてのメールに返信できない場合があります。あらかじめご了承ください。

不具合のご報告について

以下の情報を添えていただくと、調査がスムーズに進みます。

• お使いの機種(例: iPad mini(第6世代))
• iPadOSのバージョン(設定 → 一般 → 情報)
• アプリのバージョン(アプリ内のサイドメニュー → 設定 → バージョン)
• 不具合が起きるまでの操作手順(わかる範囲で構いません)
• 可能であればスクリーンショットや画面収録

よくある質問

データはどこに保存されますか?

ボード・カード・描画・読み込んだ画像などのデータは、すべてお使いのiPad内にのみ保存されます。 外部のサーバーに送信されることはありません。 詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

機種変更やバックアップはできますか?

現在、機種間のデータ移行やクラウドバックアップの機能はありません。 iPad本体のバックアップ(iCloudバックアップ等)にはアプリのデータも含まれます。

対応している機種・OSを教えてください

iPad専用アプリです。iPadOS 18以上のiPadに対応しています。

Apple Pencilは必須ですか?

描画にはApple Pencilの使用を前提とした設計になっています(ペンで描き、指でスクロールする操作分担)。 カードの整理や閲覧はApple Pencilがなくても行えます。

ご注意

• メール本文に、氏名・住所などお問い合わせに不要な個人情報は記載しないようお願いします。
• 返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダやメールの受信設定(ドメイン指定受信など)をご確認ください。